El episodio tuvo lugar el pasado 19 de septiembre en el cruce de la Ruta Nacional 35 y la Ruta Provincial 18, en territorio pampeano, cuando un transporte perteneciente a la empresa Vía Cargo se vio involucrado en un choque de gravedad seguido de un incendio que consumió la unidad. El vehículo llevaba a bordo numerosos paquetes destinados a la terminal roquense, lo que generó la interrupción total del tránsito en el sector y dejó heridos a los ocupantes de las unidades intervinientes.
A raíz de la destrucción total de la carga, la inquietud entre los destinatarios comenzó a hacerse pública a través de redes sociales, donde se multiplicaron las denuncias por falta de precisiones iniciales sobre el destino de los paquetes. Entre los casos reportados destaca el de Gimena, propietaria del comercio local Praga, quien visibilizó la problemática tras ser notificada del siniestro y constatar que no había recibido el cargamento esperado, acumulando reclamos de otros clientes que estiman pérdidas individuales de hasta un millón de pesos.
Ante el incremento de la preocupación, varios de los damnificados acudieron a la sucursal de la firma de transporte ubicada en la terminal de ómnibus local para gestionar el reconocimiento de sus productos. Desde la firma indicaron que los afectados deben formalizar el trámite de reclamo a través de los canales institucionales y detallaron que las condiciones de contratación estipulan que la responsabilidad máxima de la empresa está supeditada al valor declarado por el remitente al momento de realizar el despacho, abonando la prima de reembolso correspondiente.
Por el momento, los responsables de la oficina comercial confirmaron que se encuentran recepcionando las solicitudes administrativas de los usuarios para derivarlas al área central de la compañía, en tanto los comerciantes damnificados aguardan una pronta resolución económica para amortiguar el impacto financiero sufrido en sus emprendimientos.
