Una fábrica de aberturas de aluminio en Roca ha sido condenada a indemnizar a un cliente por más de 35 millones de pesos debido a su incumplimiento en la entrega de 22 ventanas. El hombre, que había estado ahorrando para construir su hogar, realizó la compra de las aberturas con la esperanza de cerrar su construcción y solicitar los servicios básicos para habitar la vivienda.
Después de que un empleado de la empresa Fabesur Aberturas de Aluminio tomó las medidas necesarias, el cliente pagó por las ventanas y los gastos de instalación. Sin embargo, tras seis meses de espera, las ventanas nunca llegaron, lo que llevó a la paralización total de la obra.
Desesperado, el hombre envió una carta documento a la empresa y comenzó un proceso de mediación. Aunque la empresa se comprometió a entregar las aberturas en un plazo de 30 días, nuevamente incumplió con su obligación. Ante esta situación, el cliente decidió demandar, reclamando la devolución del dinero, intereses y una indemnización por daños.
La empresa argumentó que el cliente no había realizado el pago completo y que el retraso en la entrega se debía a que la vivienda no estaba en condiciones. Sin embargo, el Juzgado Civil y Comercial N.º 5 de General Roca falló a favor del consumidor, reconociendo el incumplimiento de la empresa y habilitando al hombre a ejercer sus derechos bajo la Ley de Defensa del Consumidor.
Finalmente, se ordenó a la fábrica pagar 35 millones de pesos en concepto de daños directos, emergentes, privación de uso y daño moral, cerrando así un capítulo doloroso para el cliente que solo deseaba construir su hogar.
