Un joven comerciante de General Roca denunció graves irregularidades en el servicio de Vía Cargo tras recibir un pedido en condiciones deficientes.
Había encargado mercadería desde Buenos Aires y optó por el servicio de encomiendas de la empresa para su traslado. Sin embargo, al retirar el paquete en la terminal de la ciudad, se encontró con que la caja estaba abierta y faltaba aproximadamente la mitad de los productos.
El comerciante grabó un video en el lugar, mostrando el estado en el que recibió su mercadería y exponiendo su indignación. «Es una vergüenza. Hago un pedido para mi comercio, confío en que va a llegar bien y me encuentro con esto. ¿Quién se hace responsable?», expresó en la grabación.
Este no es un caso aislado. Usuarios de Vía Cargo en General Roca han denunciado reiteradamente problemas con el servicio. Reportan que las filas para retirar productos en la terminal pueden extenderse hasta dos horas, pese a haber pagado por un envío a domicilio que nunca llega. Además, muchos clientes deben esperar entre dos y tres semanas para recibir sus pedidos, los cuales en varias ocasiones llegan en condiciones deficientes o incompletos.
Las redes sociales se han llenado de quejas sobre el mal servicio de la empresa, con testimonios de usuarios frustrados que exigen mayor seguridad y eficiencia en la entrega de sus encomiendas. Hasta el momento, Vía Cargo no ha emitido un comunicado oficial sobre estas denuncias, pero la presión de los clientes sigue en aumento, exigiendo respuestas y soluciones inmediatas.
