Escándalo en agencia de viajes de Roca: clientes pagaron pasajes a Italia y muchos de ellos no podrán viajar

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El viaje que nunca fue:

Un grupo de estudiantes del «Italia Unida» de General Roca esperaba viajar a Roma este viernes como parte de una experiencia educativa. Sin embargo, el sueño se rompió: de los 36 paquetes abonados (a $1.900 cada uno, lo que representa unos $2,5 millones), solo se emitieron dos pasajes completos y siete solo de ida. Los 29 restantes aún no tienen boletos asignados.

Al enterarse del incumplimiento, las familias se acercaron a la agencia Lola Tour, ubicada en calle Mitre, y solicitaron la presencia de escribanos para dejar constancia del hecho.

La dueña de la agencia, Yolanda Livera, aseguró que está trabajando para resolver la situación, aunque no detalló cómo ni cuándo se concretará la solución.

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Detalles del caso:

• Origen del viaje: Estudiantes del Italia Unida, una escuela de italiano local, adquirieron anticipadamente 36 paquetes turísticos con destino a Roma como parte de una propuesta cultural anual. Cada paquete costó 1.900 USD, lo que suma aproximadamente 2,5 millones de pesos
• Situación crítica: Al arribar el día del viaje, solo se encontraron dos pasajes ida y vuelta completos y siete pasajes solo de ida. El resto no había sido emitido, a pesar de que los pagos estaban respaldados
• Reclamo y respuesta: Los damnificados se dirigieron a la agencia Lola Tour, ubicada en la calle Mitre, donde demandaron explicaciones. Solicitando incluso la presencia de escribanos, denunciaron un posible incumplimiento contractual. La propietaria de la agencia, Yolanda Livera, comentó al medio que está “trabajando para solucionar lo de los pasajeros”

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El viaje, con gran carga emocional y educativa, terminó en un fuerte desencanto para muchas familias. Lo que debía ser una experiencia de intercambio cultural se transformó en una incertidumbre total—no solo está en juego la inversión, sino también la planificación familiar y escolar.

Además, hay más personas estafadas con viajes a distintos destinos, algunos de los denunciantes afirmaron:

“Habiendo abonado el viaje con anticipación, el mismo debía realizarse el 22 de julio a Punta Cana, se vio afectado por varios inconvenientes.”

“Ante los reiterados llamados solicitando se nos entregue los paquetes de viaje, esta señora nunca contestaba.”

“Al ingresar a las compañías para verificar por nosotros mismos las reservas, no figuraban.”

“Nos avisó que el vuelo a Punta Cana se reprograma y que debíamos salir el martes… debimos pagar costos extras.”

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Mientras tanto, las familias esperan una solución justa, ya sea la emisión inmediata de los pasajes restantes, el reembolso o alternativas equivalentes.